お知らせ
お知らせ
いつもご利用いただきありがとうございます。リニューアルについてお知らせいたします。
SCENESこんな場面、
こんな場面、
ありませんか？
「聞きたいけど、聞けない」は、
園のあちこちで毎日くりかえされています。
PM 3:20連絡帳を書く新人先生
「明日って、ばら組さんと合同保育の日だっけ…」
連絡帳に「明日の持ち物」を書きたいのに手が止まる。先輩は保護者対応中。何度も基本的なことを聞くのも気が引ける。
PM 9:45寝かしつけ後の保護者
「明日プールある日だったかも。水着、まだ乾いてない。」
お便りはどこにしまったっけ。園に電話するには遅すぎる時間。
PM 6:20延長保育中のベテラン
「来年度の土曜預かり、いつから始まるんでしたっけ？」
お母さんから来年度のことを聞かれた。先月の職員会議で聞いたはずだが、開始月まで即答する自信がない。
これ、ぜんぶ「園のミカタ」が引き受けます。
WHAT WE DO
園のミカタに、できること。
問い合わせ対応の負担を減らし、先生が保育に集中できる環境をつくります。
保護者用
保護者の「電話するほどではない質問」の受け皿
お便りに書いた内容の再確認、行事の持ち物、登降園時間など。24時間、AIが回答します。
保護者用
同じ質問への繰り返し対応
一度回答データに登録すれば、次から同じ質問にはAIが対応。園長・主任の電話対応を減らします。
職員用
新人職員の「聞けない」を解消
園のルール・手順・マニュアルを職員用AIに登録。先輩に聞かなくても、すぐに確認できます。
※ 文書化されていない情報は、導入サポートで整理からお手伝いします。
DUAL AI
2つのAIアシスタント
保護者も、職員も。目的に合わせた専用AIが、それぞれの疑問に答えます
使い分けのポイント
保護者用
持ち物・行事・スケジュール・園からの連絡など、お便りベースで回答。個人情報は扱いません。
職員用
業務マニュアル・緊急対応・園内ルールに対応。新人さんが先輩に聞きづらいことも気軽に。
情報のあて先を分離
保護者には公開情報のみ、職員には業務情報を。混在しないので情報事故が起きません。
🔒 なぜ2つに分けるのか — 職員用には園のルール・業務手順・避難マニュアル・研修資料など、保護者に公開しない内部情報を登録できます。データは完全に分離され、情報が混ざることはありません。
TRUST
答えないという、誠実さ
園のミカタの一番大事なルールです。
園にお問い合わせください。
— わからないことは、無理に答えません。
一般的なAIとの違い
一般的なAI
- どんな質問にも何かしら回答する
- 正確でない情報が含まれることがある
- 情報の出どころが不明確
園のミカタ
- 園が登録した情報だけで回答
- わからない質問は無理に答えず「お問い合わせを」と案内
- インターネット検索・推測は一切なし
SAFETY
安心して導入いただくために
園のミカタは、AIの安全な利用のための取り組みを公開しています。
園のミカタは、経済産業省・総務省「AI事業者ガイドライン」の趣旨に沿った設計・運用を行っています。
MULTILINGUAL
外国人保護者にも、同じ品質の情報を
日本語が苦手な保護者も、母国語で質問し、母国語で正確な回答を受け取れます。通訳スタッフがいなくても、言語の壁なく園の情報をお届けできます。
全言語対応のAI回答
英語、中国語、韓国語、ベトナム語をはじめ、多くの言語で質問・回答が可能です。主要11言語で動作を検証しています。
設定不要・追加費用なし
保護者のブラウザ言語を自動検出して切り替わります。園側で言語設定をしたり、翻訳資料を作成する必要はありません。
回答データは日本語のまま
園が登録した日本語の回答データをAIが読み取り、質問者の言語で回答を生成します。外国語版を別途登録する必要はありません。
🇬🇧
English
● 自動検出
Is tomorrow's pickup time changed?
Tomorrow's pickup is at 14:30 due to the school event. Please come 30 minutes earlier than usual.
🇨🇳
中文
● 自動検出
明天需要带便当吗？
明天5月8日的远足需要带便当、水壶和野餐垫。如有过敏请提前告知班主任。
🇻🇳
Tiếng Việt
● 自動検出
Ngày mai có cần mang đồng phục thể thao không?
Vâng, ngày mai 2/5 các bé mặc đồng phục thể thao đi học. Đừng quên mang theo bình nước nhé!
画面のボタン・ラベルは以下の11言語に対応
日本語English中文한국어Tiếng ViệtTagalogPortuguêsEspañolไทยBahasaनेपाली
AIの回答は上記以外の言語でも対応可能ですが、検証済みの上記11言語での利用を推奨します
PRODUCT
実際の画面を、少しだけ
シンプルな管理画面で、園の情報をAIに任せられます。
保護者の質問画面
ホーム
埋め込みパーツ
保護者の質問画面
ホーム
埋め込みパーツ
ホーム
保護者の質問画面
埋め込みパーツ
QUALITY
270の品質基準で、回答品質を設計しています
4つのカテゴリ・270の基準をもとに回答品質を設計・検証し、継続的に改善しています
88基準
正確な情報提供
料金・行事・持ち物など、園の情報に正確に回答できるかを確認しています。誤った前提を含む質問に対して正しい情報で訂正できるか、費用の計算や言い換え表現にも正確に対応できるかを検証しています。
64基準
不適切な使われ方への対応力
園に関係のない質問やAIの仕組みを試すような使い方に対して、適切に対応できるかを確認しています。医療相談・採用・個人情報など、回答すべきでない質問の境界付近も含めて検証しています。
78基準
多様な利用者・質問への対応力
在園児の保護者・園の職員など、利用者の立場に応じて質問の意図を正しく解釈できるかを確認しています。方言や崩れた日本語、感情的な状況での質問、さらに8言語での多言語対応も検証しています。
40基準
わからないことへの誠実な対応
登録されていない情報や主観的な質問に対して、推測せず適切にご案内できるかを確認しています。情報が一部しかない場合に断定を避ける対応や、日々変わる情報、退園・転園など登録外の質問にも対応を検証しています。
テスト例
- 「保育料はいくら？」 → 正確な金額を案内できるか
- 「明日の天気は？」 → 園に関係ない質問を適切にお断りできるか
- 「うちの子は何組？」 → 個人情報に触れず「園にお問い合わせください」と案内できるか
これらのテストを通じ、安心してお使いいただける回答品質を維持しています
2026年4月時点
IMPROVEMENT CYCLE
答えられなかった質問を確認して、回答を追加するだけ。
「答えられなかった」を放置しません。
未回答の検出 → 通知 → 追加で、回答率が上がっていきます。
STEP 01
利用者が質問
STEP 02
未回答をAIが検出
STEP 03
管理者にメール通知
STEP 04
回答を追加 → 次から対応可能
01
利用者が質問
保護者や職員が質問すると、AIが登録情報をもとに回答を試みます。
3 STEPS
3ステップで始められます
情報の取り込みから公開まで、導入サポートもご利用いただけます
1
📄
園の情報を取り込む
ホームページのアドレス、園のしおり、写真つきのお便りなど。保護者用・職員用それぞれに情報を登録できます。
AIが内容を読み取って自動で整理します
2
🌱
AIが情報を整理
取り込んだ情報をもとに、AIが回答データを自動生成。管理画面で内容を確認・修正すれば準備完了。
手作業で1つずつ入力する手間はありません
3
🌳
利用者にお知らせ
保護者にはお便りやLINEで、職員には園内で共有するだけ。ホームページへの掲載も可能です。
24時間、質問にAIが回答します
繰り返すほど回答率UP— 管理者が回答を追加するだけで、対応できる質問が増えていきます
設定が不安でも大丈夫。全部おまかせください。
パソコンやITが得意でなくても心配いりません。情報の取り込みから回答データの準備、公開設定まで、スタッフがすべて代行する導入サポートをご用意しています。
導入サポートについて相談するFEATURES
充実の管理機能
導入から運用まで、必要な機能がすべて揃っています。
ホーム
回答率・利用状況を一目で確認
データ取り込み
ウェブサイト・文書・画像を簡単アップロード
回答データ管理
AIが生成した回答を確認・編集
未回答の自動通知
答えられなかった質問をお知らせ
質問履歴
質問履歴・利用状況を分析
回答テスト
公開前にAIの回答をテスト
AI設定
回答の末尾・回答拒否ルールを設定
設置・公開
質問ページのデザイン・ご案内方法をかんたんに
通知設定
メール通知の対象・頻度を設定
複数管理者
オーナー以外の管理者アカウントを追加
契約管理
プラン確認・お支払いをオンラインで
多言語対応
全言語対応 — 外国人保護者も母国語で質問・回答。設定不要
今、園のデジタル化を
始めるタイミング
保育現場のICT導入を国が後押ししています。端末整備やシステム導入への補助金も活用できます。
出典: こども家庭庁「保育DXの推進について」（2024年）
FAQ
よくある質問
導入を検討中の園長先生・主任の方からよくいただくご質問をまとめました。
A.園が登録した情報だけで回答し、知らないことは「園にお問い合わせください」と案内します。インターネット検索や推測は一切行いません。万が一回答内容に誤りがあった場合は、管理画面からすぐに修正でき、修正後は正しい回答が反映されます。
A.園のホームページのアドレスや各種資料（Word、Excel、PDF等）を登録すれば、AIが内容を読み取って自動で整理します。その日から使い始められます。
A.園の規模に応じた4つのプランをご用意しています。Sプラン（園児60名以下）月額¥35,000（税込）〜。園児300名を超える大規模園は¥150,000（税込）〜の個別見積もりになります。お気軽にお問い合わせください。通常のご利用であれば、質問回数に上限はありません。
A.いつでも解約可能です。最低利用期間はありません。解約された月の末日までご利用いただけます。
A.管理画面にログインして、園の情報を登録するだけです。パソコンでもスマホでもお使いいただけます。保護者へのご案内も、お便りやLINEでリンクを送るだけで完了します。初期設定をスタッフが代行する導入サポートもございますので、安心してお始めいただけます。
A.日常的な運用はほとんどありません。類似の未回答質問が一定件数たまると、メールでお知らせが届きます。管理画面から回答を追加するだけです。週に10〜15分程度の作業を想定しています。回答データが充実するほど、未回答は減っていきます。
A.いいえ、特別な準備は必要ありません。園ごとに専用のページが用意されますので、お便りや連絡アプリでリンクをお知らせするだけでお使いいただけます。
A.むしろ、夜間や休日でもすぐに回答が得られるため、保護者の満足度向上につながります。AIが答えられない質問は「園に直接お問い合わせください」と案内しますので、必要な場面では先生が直接対応する形が保たれます。
A.園の職員向けの専用AIアシスタントです。業務マニュアルや園のルール、行事の手順など、職員が必要とする情報を登録しておくことで、忙しい先輩に聞かなくても必要な情報をすぐに確認できます。保護者向けとはデータが完全に分離されています。
CONTACT
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